A
redução dos juros bancários, promovida
recentemente pelos bancos públicos – CEF (Caixa Econômica Federal) e Banco do
Brasil –, pode resultar no futuro em redução ou até mesmo em isenção das atuais
taxas cobradas pelos serviços bancários. Ao menos esta é a opinião do
economista Mário Rodrigues, que também é diretor do IBVendas
(Instituto Brasileiro de Vendas) e consultor da Febraban (Federação Brasileira
de Bancos).
De acordo com a Agência Brasil, Rodrigues acredita que a redução dos
juros bancários deve gerar uma concorrência “sem volta”, dando um novo desenho
a um mercado cada vez mais competitivo, no qual os consumidores pressionam
por melhores oportunidades de investimento.
“Isso incentiva a concorrência e, com certeza, haverá mais
competição, com cada banco oferecendo vantagens”, disse o
economista.
Benefícios
Ainda conforme análise de Rodrigues, a concorrência tem um peso ainda não
percebido pelo consumidor em geral, mas que, quando incentivada, faz com que os
custos menores dos serviços passem a fazer a diferença.
Dessa forma, o economista acredita que o novo cenário concorrencial exigirá
que as instituições financeiras, em vez de onerar os usuários, apresentem
vantagens e criem programas de capacitação de pessoal para conquistar e
fidelizar clientes por meio de produtos rentáveis.
Rodrigues diz também que os bancos terão ainda de criar planos de benefícios
exclusivos para atrair clientes; caso contrário, começarão a perder espaço no
mercado.
Fonte: InfoMoney
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